Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante avec nous. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande.
Conditions de retour :
- Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.
- Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
- Les articles doivent être accompagnés du reçu ou d'une preuve d'achat.
Frais de retour :
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
Procédure de retour :
- Contactez notre service client à l'adresse contact.playcar.pro@gmail.com pour initier la procédure de retour.
- Une fois votre retour approuvé, nous vous fournirons les instructions nécessaires ainsi qu'une adresse de retour.
- Emballez soigneusement les articles à retourner dans leur emballage d'origine.
- Expédiez votre colis à l'adresse fournie par notre service client.
- Une fois que nous aurons reçu et inspecté vos articles retournés, nous vous contacterons pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Note : Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Remboursements :
Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre méthode de paiement originale dès que possible, généralement sous 10 jours ouvrables. Veuillez noter que le délai de traitement du remboursement peut varier en fonction de votre institution financière.
Merci pour votre compréhension et votre coopération. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter.
